1. Produtos digitais
Esta política apresenta orientações gerais sobre compra, acesso e uso de produtos digitais da Ísis Educa.
As condições comerciais específicas de cada produto — preço, conteúdo, bônus, prazo de acesso, garantia e forma de entrega — devem prevalecer conforme apresentadas na respectiva página de oferta e no checkout.
2. Entrega
O acesso ao produto digital é realizado pela plataforma de venda ou pelo meio informado no momento da compra. O cliente deve fornecer dados de contato válidos para receber as instruções de acesso.
3. Uso individual e institucional
O tipo de licença aplicável deve ser informado na oferta. Na ausência de autorização expressa, a aquisição não permite revenda, redistribuição pública ou compartilhamento irrestrito dos arquivos.
4. Garantia e reembolso
As regras de garantia e reembolso devem seguir as condições exibidas no checkout e a legislação aplicável ao caso concreto.
5. Suporte
Em caso de problema com acesso ou arquivo, utilize o canal de atendimento informado no site ou na plataforma de compra.
6. Atualizações do produto
Quando houver atualizações, bônus ou novas versões, a disponibilidade dependerá das condições da oferta adquirida.